Общи Условия

Правила и условия за ползване на услугите на flonitar йога студио. Моля, прочетете внимателно преди записване за занятия.

В сила от: януари 2025 г.

1. Въведение и приложимост

Настоящите общи условия регулират отношенията между flonitar ЕООД (наричано по-долу "Студиото") и клиентите, които използват нашите услуги. Условията се прилагат за всички видове занятия, консултации и програми, предлагани от студиото.

С записването си за което и да е занятие или услуга, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели тези условия изцяло.

2. Услуги и програми

Видове услуги:

  • Групови занятия по йога (Хата, Виняса, Възстановителна)
  • Индивидуални сесии и персонализирани програми
  • Медитационни практики и дишащи техники
  • Специализирани семинари и интензивни курсове
  • Консултации по йога практики и здравословен начин на живот

Характеристики на услугите:

  • Заниманията се провеждат в групи до 12 участника
  • Продължителността на стандартно занятие е 75 минути
  • Индивидуалните сесии са с продължителност 90 минути
  • Всички програми са адаптирани към различни нива на опит
  • Предоставяме цялото необходимо оборудване

3. Записване и резервации

Процедура за записване:

Първо посещение: Задължителна е предварителна консултация и попълване на здравословна анкета.

Редовни занятия: Записване до 24 часа преди началото на заниманието.

Индивидуални сесии: Записване най-малко 48 часа предварително.

Специални програми: Записване според специфичните изисквания на всяка програма.

Правила за резервации:

  • Резервациите се потвърждават при получаване на положителен отговор от студиото
  • Места се запазват максимум 15 минути след обявеното начало
  • При закъснение над 15 минути мястото може да бъде предоставено на друг клиент
  • За групови занятия е необходим минимум 3 записани участника

4. Ценови политики и плащания

Структура на цените:

Групови занятия:

  • Единично: 25 лв.
  • Пакет 8 занятия: 180 лв.
  • Месечен абонамент: 200 лв.
  • Тримесечен пакет: 480 лв.

Индивидуални услуги:

  • Сесия: 80 лв.
  • Пакет 5 сесии: 360 лв.
  • Консултация: 45 лв.
  • Семинар: според програмата

Условия за плащане:

  • Единичните занятия се заплащат предварително при записване
  • Пакетите и абонаментите се заплащат изцяло при закупуване
  • Индивидуалните сесии се заплащат на мястото или предварително
  • Приемаме плащания в брой и с банкова карта
  • Всички цени включват ДДС

Валидност на абонаменти:

  • Пакет 8 занятия: валиден 5 седмици от закупуване
  • Месечен абонамент: валиден точно 30 дни
  • Тримесечен пакет: валиден 14 седмици
  • Индивидуални пакети: валидни 8 седмици

5. Отмяна и промени

Отмяна от страна на клиента:

Групови занятия:

  • • До 12 часа преди – без такса
  • • 4-12 часа преди – 50% от цената
  • • Под 4 часа или неявяване – 100% от цената

Индивидуални сесии:

  • • До 24 часа преди – без такса
  • • 12-24 часа преди – 50% от цената
  • • Под 12 часа или неявяване – 100% от цената

Отмяна от страна на студиото:

  • При неблагоприятни атмосферни условия
  • При заболяване на инструктора (ще се осигури заместник или отлагане)
  • При технически проблеми в помещенията
  • При недостатъчен брой записани участници (под 3 души)
  • В спешни случаи - ще бъдете уведомени възможно най-рано

Компенсации при отмяна от студиото:

При отмяна от наша страна ще получите пълно възстановяване на заплатената сума или безплатно занятие в друг удобен за вас момент.

6. Здравословни изисквания и ограничения

Задължения на клиента:

  • Попълване на точна и пълна здравословна анкета
  • Уведомяване при промени в здравословното състояние
  • Спазване на инструкциите на преподавателя
  • Незабавно съобщаване при дискомфорт по време на практиката
  • Консултация с лекар при съмнения за противопоказания

Ограничения за участие:

Временни ограничения:

  • • Висока температура
  • • Остри възпалителни процеси
  • • Неконтролирана хипертония
  • • Скорошни операции
  • • Обостряне на хронични заболявания

Изисква консултация:

  • • Сърдечно-съдови заболявания
  • • Гръбначни проблеми
  • • Бременност
  • • Психически разстройства
  • • Хронични състояния

7. Правила за поведение в студиото

Общи правила:

  • Пристигане най-малко 10 минути преди началото на заниманието
  • Изключване или заглушаване на мобилни устройства
  • Носене на удобни дрехи, позволяващи свободно движение
  • Спазване на личната хигиена и чистота
  • Уважение към другите участници и тишина в помещенията

Забранени действия:

  • Употреба на алкохол или наркотични вещества преди занятията
  • Агресивно или неуважително поведение
  • Фотографиране или записване без разрешение
  • Внасяне на храна в залите за практика
  • Разговори по телефона в помещенията

Последствия при нарушение:

При нарушаване на правилата студиото си запазва правото да прекрати достъпа до занятията без възстановяване на заплатени суми.

8. Отговорност и застраховка

Отговорност на студиото:

  • Предоставяне на качествени услуги от квалифицирани инструктори
  • Поддържане на чисти и безопасни помещения
  • Осигуряване на подходящо оборудване
  • Спазване на обявените часове и програми
  • Защита на личните данни на клиентите

Ограничения на отговорността:

Студиото НЕ носи отговорност за:

  • • Наранявания, възникнали при неспазване на инструкции
  • • Влошаване на съществуващи здравословни проблеми
  • • Кражби или загуба на лични вещи
  • • Косвени или случайни щети
  • • Проблеми, възникнали извън помещенията на студиото

Застрахователно покритие:

Студиото разполага със застраховка "Гражданска отговорност" за инциденти, възникнали в резултат от доказана небрежност от наша страна.

9. Прекратяване на договорните отношения

Прекратяване от страна на клиента:

  • По всяко време с писмено уведомление
  • Възстановяване на неизползвани занятия само при медицински противопоказания
  • Връщане на оборудване, предоставено от студиото
  • Изпълнение на финансови задължения към датата на прекратяване

Прекратяване от страна на студиото:

  • При системно нарушаване на правилата
  • При агресивно или неуважително поведение
  • При неплащане на дължими суми
  • При предоставяне на невярна здравословна информация
  • При други сериозни нарушения на договорните условия

10. Разрешаване на спорове

Досъдебна процедура:

При възникване на спор между студиото и клиента, първо се прилага процедура за доброволно уреждане чрез:

  • Преки преговори между страните
  • Медиация чрез независим медиатор
  • Обръщане към Комисията за защита на потребителите

Приложимо право:

Настоящите условия се уреждат от българското законодателство. При спорове, които не могат да бъдат решени по досъдебен ред, компетентни са българските съдилища.

11. Заключителни разпоредби

Изменения и допълнения:

Студиото може да актуализира тези условия при промени в законодателството или услугите. Клиентите ще бъдат уведомени най-малко 14 дни преди влизане в сила на промените.

Частична недействителност:

Ако някоя част от тези условия бъде призната за недействителна, останалите разпоредби запазват пълната си сила.

Контакти за въпроси:

За въпроси относно тези условия използвайте формата за контакт на сайта или се обърнете лично към администрацията на студиото.

Въпроси относно условията?